Visionlab Parque Comercial Abadía - Toledo, Toledo

Patricia R. F.

Llevo años conociéndoles , comprando y haciéndome revisiones con ellos , el equipo son un amor , todas las chicas que están trabajando te ayudan y se comprometen conmigo en lo que necesito . Lo recomiendo.

Alberto R.

Mi experiencia con Visionlab comenzó de manera positiva. Adquirí lentillas y el trato por parte de la vendedora fue correcto y agradable. Posteriormente, aproveché una promoción para adquirir dos pares de gafas por aproximadamente 90 €, aunque no recuerdo el precio exacto.

Lamentablemente, ninguna de las dos gafas duró el año. Las monturas empezaron a deteriorarse rápidamente con un uso cotidiano y normal.

Decidí entonces acudir a la tienda de Visionlab Abadía (Toledo) para plantear la situación y consultar sobre la garantía de las monturas. Fui atendido por la misma vendedora que me había vendido las gafas. Al preguntarle sobre la garantía, muy amablemente me indicó que, al no contar con seguro de montura, no podía ofrecerme ninguna solución. De este modo, me fui sin respuesta ni remedio para el deterioro de las gafas, a pesar de que su uso había sido completamente normal y cuidadoso. Ante esta situación, decidí desechar las gafas, ya que los cristales se caían de forma sistemática.

Sin embargo, tras publicar esta reseña, Visionlab se puso en contacto conmigo de manera proactiva y me ofreció reemplazar las gafas sin coste alguno. Aprecio enormemente la atención y la rapidez con la que resolvieron mi problema, lo cual demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.

Este gesto ha mejorado mi percepción de la empresa y, aunque inicialmente no me gustó como se gestionó el servicio postventa, valoro positivamente la disposición de Visionlab para encontrar una solución. Estoy contento con la resolución final y agradezco su atención al detalle y su enfoque en la mejora continua.

Gracias por todo, de corazón.

Rick

Son ya muchos años atendiéndonos en VisionLab-Toledo a la familia y con plena satisfacción. En esta ocasión, quiero manifestar mi agradecimiento especial a las profesionales Merche, por la excelente calidad de su trabajo y su trato inmejorable, amable y paciente; e igualmente a Paloma por su atención y ayuda. De 10 *.

Bpic

Excelente óptica, muy profesionales y amables. Le hicieron gafas a mí nieta y Merche le repitió la graduación para confirmar que todo era correcto. Alma nos atendió de maravilla y tuvo un detalle con ella. Estamos encantados con el servicio recibido, la gran oferta de gafas disponibles y su calidad. Sin duda será mi óptica de confianza

sheila

Fui a elegir unas gafas y a graduarme la vista y la verdad que las 2 chicas que me atendieron super majas, me aconsejaron ya que soy novata en esto de gafas de ver...y necesitaba ayuda. Salí muy contenta con la elección, ya solo queda que me las entreguen para poder estrenarlas.

ruth 7.

Pongo una porque no puedo poner 0. Vas, te tienen un buen rato mirándote la graduación para luego hacer lo que les da la gana. Fui por unas gafas para llevar todo el día y para todas las distancias y me dan unas para ver el móvil solo, es que ni siquiera veía a mi hijo cuando le tenía delante, simplemente alucinante!!!!! Escuchar un poco lo que quieren los clientes y no hagáis lo que os dé la gana. Fatal. No vuelvo ni se lo recomiendo a nadie

Gis F.

Excelente atención por parte de todo el equipo de tienda las chicas son súper atentas, amables, profesionales. Un placer que te atiendan de esa manera. Súper recomendable. Muchas gracias

Esther H. M.

Personal muy amable y super atento !
Encantada de venir ,cada vez que lo necesito ,te tratan como si estuvieras en casa .