The Equus Pet Clinic Centro de Medicina Veterinaria - Caguas, Caguas

Marie Fonseca

Llegue a Equus, con un rescate de 2 meses con parvovirus, (le quedaban horas de vida).

Llame, el doctor ordeno q lo llevara de inmediato, lo recibieron un sábado a las 7:00 pm, siendo hospitalizado de inmediato. Siempre en contacto conmigo y pidiendo autorización para cada procedimiento. Después de 5 días ingresado me lo entregaron, con tratamineto para la casa pesando 13 libras. Hoy día Zeus, esta por cumplir su primer año y es un torbellino, un tanque de guerra, pesando 90 libras ? Agradecida de todos los asistentes, doctores y secretarias, por tanto cariño a mi Zeus, aunque les quiera tumbar la clínica cada vez q la visita. ?

Mariamilily Nieves Perez (Milily)

Mi experiencia y satisfacción es muy positiva...tratan a mis ? perrihijos con una delicadeza y un cariño q los dejos con mucha confianza...BENDICIONES para todos

nelson mojica

Excelente servicio con mucha amabilidad.
Te instruyen mas de lo que esperas, dan la milla extra.

Jesus Morales

Son un desastre. En mas de una ocasion he intentado parar en este lugar cuando tengo una situacion con mis perritos ya que me queda cerca y NUNCA tienen veterinario. Lo unico que saben hacer es mandar a uno con perro moribundo en mano a que vaya a otro lugar. Mi pregunta es: para que rayos estan abiertos al publico si nunca tienen un vet on call? Entre eso y la total falta de empatia no se que hacen estas personas a cargo de algo tan especial como una mascota. Si pudiera dar menos de 1 estrella lo haria.

Respuesta al comentario de la clinica: ya que no puedo darle reply a la respuesta de la clinica pues lo hago por aqui. Dicen q aceptan pacientes por cita y tambien Walk ins siempre y cuando el veterinario este de turno y disponible para autorizarlo. Pues he ido en 3 diferentes ocasiones y NO me han atendido pq no hay veterinario, asi que esa aseveracion que me hacen no tiene ningun valor pq si no hay veterinatio es evidente que no atendera ningun walk in.

Ademas se atreven a decir q mi comentario de que nunca hay veterinario es incorrecta. Vuelvo y repito, han sido 3 diferentes ocasiones en distintas fechas y la respuesta ha sido la misma. No hay veterinario. Asi q lo q es INCORRECTO es decir lo contrario y tratar de escudarse tras excusas baratas. Asi q en mi caso vuelvo y lo repito, NUNCA hay Vet!! Buenas noches

Maria Isabel Vélez

El miércoles 14 de septiembre 2022. Lleve mi gatito a las 10:00am con vomitos . Me lo dieron de alta a las 7:00pm cuando me llamaron me informaron que todo estaba bien, que estaba un poquito agresivo ( obvio extrañaba el sitio) . Cuando llego a la casa estaba un poco adormecido. No se como me decían que estaba alerta. NO se si le suministraron un tranquilizante . Porque el recibo no decía nada. A las 11:30pm se murió. Hemos llorado mucho su pérdida. ?Era un gatito súper amoroso. No los recomiendo.. porque me lo dieron de alta y me dicen que todo estaba bien. Solo me dieron unos alimentos para que le diera. Caramba !!!!! como es possible que se muriera … si todo estaba bien . No los recomiendo !!!

VAL V

Excelente servicio! Aún con los protocolos de seguridad y distanciamiento social se aprecia la amabilidad y el profesionalismo. Ver que los técnicos veterinarios y el doctor salieran a dar es estatus de las mascotas es de mucho agradecer, especialmente cuando uno lo compara con otras facilidades donde uno no ve ni al técnico. Muchas gracias Equus por su atención con mis mascotas y conmigo!

Carlos Vázquez

Me da mucha pena escribir este Review. Tengo esta clínica en muy buena estima:

Llamé para una cotización de unos Rayos-X por causa de un referido de otro veterinario. Me contestaron de un call center overseas y la operadora me dijo que iba a llamar a la oficina para conseguirme los precios. Luego de estar 1 o dos minutos en hold, me dijo que nadie le contestó en la oficina. ¡Eso lo pude haber hecho yo sin un call center de intermediario!

¿De qué les sirve un call center overseas si no le dan a los operadores un script con información a la mano para contestar preguntas?

Es como contratar a alguien para que te saque la mano de tu bolsillo, y te diga que no te puede leer la hora de tu propio reloj porque se te agotó la batería.

Gia G

Un servicio excelente, deje mi perrita en boarding y todo fue de maravilla.