Phone House C. Adolfo Bioy Casares (Madrid) - Tienda de móviles - Madrid, Madrid

Maria A. D. S. E.

No pongo menos estrellas porque no me da la opción. Es la tercera vez que intento tomar una fotografía a mi hijo,la persona que me ha atendido sin ganas de atender,con muy mala cara y despectivamente,ha indicado que está muy ocupada. No vuelvo más,si se trabaja con público y se prestan servicios hay que estar siempre con buena actitud y dar buena atención. Claramente pongo este comentario porque la chica no me quiere atender,la tienda está sola y aún así me manda a ve ir en 35 minutos,porque está ocupada.

Sandra D.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. La persona que me atendió se llama Esmeralda, y entiendo que es el día de nochebuena y tenga ganas de cerrar, esforzarse muy poco en su trabajo e irse a celebrar, pero a mi hija la dejado sin regalo de papanoel.
No ha querido comprobar que mi paquete estaba dentro del baúl que llegó a las 12 am ( hora que se entrego el paquete en la tienda según mi mensaje recibido que se me envió por mail).
Ha echado balones fuera y me ha dicho que su compañera no había pasado los datos al sistema. No se ha dignado en buscar el paquete que tenía en su almacén.
Gracias Phone House, yo me replantearia tener empleadas así. Volveré a recoger mi paquete después de Navidad.
Sobre todo gracias Esmeralda, mi paquete llegó a tiempo a su tienda pero usted no quiso esforzarse un poquito en buscarlo. Por cierto llegue 15 min antes de la hora de cierre, y me despacho en menos de 2 min.

Virginia C.

Lamentable!
De primeras, entro y le digo a la chica "hola, he comprado un móvil por la página" y sin más responde "y que?" Pues no sé hija dimelo tu, quizas vengo a recogerlo...y buenos días, por eso de la educación y tal.
Me pide el imei del teléfono, el cuál evidentemente no tengo. Me pide el dni y su respuesta es que lleva un mes solo. Sinceramente, puedo llegar a entender que lleva poco, pero no que no sepa hacer su trabajo. Ni siquiera me ha pedido el número de pedido, a pesar de decirle que es la referencia que tenía. Su solución es que vuelva a las 16h que hay otra persona con mas experiencia. 8h de trabajo pintando la mona porque no sabe hacer nada ni tampoco lo intenta....vaya sueldo tirado a la basura. PhoneHouse haztelo mirar...

Jorge N.

Mi experiencia en esta tienda ha sido horrible, me he comprado un móvil y tenía que recogerlo en esa tienda, había dos personas delante mía que ya tenían problemas con la que les atendía.
Super malas formas de atendernos, en menos de una hora tenían 3 problemas que no sabían resolver, además después de venir a por el móvil y decirme que ya está el pedido me dicen que no está que vuelva en unos días.
Al final acaban dándome el pedido, me habían mentido, estoy muy decepcionado con el trato y el compromiso de esta tienda.

Angelica L.

La calidad de las fotos de Fotoprix es estupenda. Lo que no está nada bien es la gestión. Lo hice por la web y ponía que en 48horas mi pedido estaría en la tienda. Pues pasaron 15 días. Encima voy a buscarlas a las 19:30 y ya la tienda había cerrado, 30 minutos antes que el horario que pone el cartel en la puerta. Cuando vuelvo por segunda vez entonces el chico no encontraba mi pedido en el almacén, aparte tratan como con mala educación, lentisimo y como si les molestara el trabajo.

Fatal. Primera y última vez que uso Fotoprix allí hasta que no cambien el personal que es poco por cierto. Una persona para todos los servicios de la tienda.

Tania O.

Quiero destacar el trato excepcional recibido en esta tienda, en especial por Nerea. Una gran profesional y con un trato humano excepcional que atiende con paciencia y mucha dedicación para asesorarte en lo mejor y ayudarte en lo que necesitas. Antes que nosotros había una persona mayor con la que estuvo atenta y dedicándole todo el tiempo necesario con una amabilidad exquisita.
Es verdad que puedes tener que esperar algo de tiempo, pero siendo a penas dos personas y con ese trato personalizado no se puede pedir más, a menos que quieras que te despachen en un minuto sin atenderte ni nada.

Laura P. C.

Más de media hora esperando. Solo hay una persona para atender a la clientela y va muy lenta. No merece la pena esperar. Me ha decepcionado.

Dolores J.

Trato inmejorable de Allison, a mil impedimientos mil soluciones y super simpática. Su compañera Esmeralda muy buen trato también.