PACOMARTINEZ - C/ MAYOR - Madrid, Madrid

Ellen R. O.

La tienda está genial, tiene gran variedad de todo. Sobre todo agradezco la atención de la dependienta, era una chica asiática que era muy amable. Quería una cosa y ella me ayudó a buscarlo, incluso me sacó uno nuevo.

Paula L. B. P.

Compré una maleta en diciembre de 2022. Me aseguraron que tenía garantía de 5 años, pero nunca más lejos de la realidad.

Tras viajar una sola vez con dicha maleta, la rueda trasera se rajó completamente. Acudí a la tienda, y a pesar de que las chicas son muy amables, su atención al cliente es de pésima calidad. Me dijeron que eso no era problema de fabricación (adjunto foto)

Mi recomendación: no compren maletas en esta tienda. Son de muy mala calidad y su atención al cliente no podría ser peor. Desde luego es un fallo de fabricación ya que parece de cartón.

Beatriz B.

Hoy al mediodía he ido, una dependienta de cuarenta y muchos con mechas y coleta tanto a mí cómo a los clientes de delante, completamente súper desagradable, con cara de asco y cortante al dirigirse a los clientes. Si no le gusta su trabajo, que se vaya, hay mucha gente preparada en paro.
No sólo porque esté en el centro y con mayoría de turistas tiene que ser así.
Trabajadores así dañan los negocios.

Liliana G.

Compré una mochila hace menos de un año, las cremalleras no sirven y se ha partido el plástico de una de las tiras, me acerqué a la tienda donde la compré y la asesora me dice que llame a atención al cliente para solicitar la copia del ticket de la compra ella miro la mochila y me dice que SI aplica para la garantía llamé a atención al cliente y me indican que envié un correo junto con las fotos y la solicitud de la copia del ticket, el correo fue enviado pero a la fecha no me han dado respuesta ni se han comunicado de manera telefónica conmigo.

dudi

Buena variedad de maletas, en mi caso compré tres, me gustaron tenían buen precio espero q resulten buenas

María I. L. M.

Voy estamañana, hago una compra de 26 euros y me ofrecen la tarjeta de socio pero me dicen q no pueden hacerme el 20%, cuando a la clienta anterior y posterior si se lo aplican. Pido explicación y simplemente me dicen q no porque no. Decido no hacerme la tarjeta y por supuesto no volver al establecimiento. Decepcionante

sara G.

Les pongo una estrella porque no deja poner menos, me compré un bolso de 40 euros y cuando lo voy a usar está como desgastado, cuando voy a la tienda las dependientas súper bordes me dicen que no me lo van a cambiar que lo he usado y la digo que yo no voy a usar un bolso con esas marcas porque me parece feísimo, me dice que no van a hacer nada, las cuanto que voy a poner una reclamación y me dicen que haga lo que yo quiera.
De mientras esas "gran dependientas" mirando con caras de asco y caras raras después de comentar mi problema con el bolso, estando 15 min en la tienda hasta que me dan una respuesta llega una chica con el mismo problema y la dicen lo mismo que a mi, mientras sigo esperando la que creo que es la encargada con otra chica se pone a escribir en el ordenador sobre mí como diciendo que están enviando un correo y cuando terminan ambas de escribir la chica borra todo y se va a otra pantalla, me parece que no tienen educación ninguna

Rocio B.

Nos atendieron muy bien las chicas de la tienda, fueron muy amables y nos recomendaron sobre el artículo que íbamos buscando, muy agradecida.