Mentalia Salud | Pamplona - Olave, Navarra

Raúl M. C. E. C.

Hola a todos, quisiera agradecer el buen trato que se me está dando en este centro desde hace más de 3 años,en especial a varias personas que siempre se han incrementado cuando yo me e encontrado mal,en especial a Paqui y Sofía que ya no está por desgracia entre nosotros,siempre que me e encontrado algo mal y e necisitado alluda me e dirigido a estas personas y la verdad que se han portado de maravilla conmigo sin dejar de lado a las demás trabajadoras auxiliares,terapeutas o enfermeras y sobre todo a la recepcionista Ana que la tengo un cariño especial por lo que nos reímos por cualquier tontería,gracias a tod@s por ese gran trato que ponéis hacia mi,OS mando un fuerte abrazo con todo mi corazón ❤️ y también de mi hermana y padre que están los dos agradecidos por el buen trato dispensado sobre mi, gracias de parte del Coca-Cola

Ignacio L.

Trato muy malo e inhumano ,tanto a los abuelos como a los jóvenes ,malas caras ,malas contestaciones etc... Falta de personal ,de comida etc,sin medios .Lobos cuidando de los corderos...no recomendable.
Para ser un sitio donde se llama mentalia salud y el saber cuidar me extrañó y me impactó como tienen los pies y vestimentas de parte de los residentes ,eso requiere un seguimiento en podología de varias sesiones para su recuperación y no mirar para otro lado ,dada la gravedad y en un sitio donde se supone que tiene medios y especialistas para tal fin y en un sitio donde se preocupan tanto por la salud del residente .Y pienso que no será por presupuesto y ahora aun mas con los recortes .sumándole la suciedad.y de la comida mejor no hablar .Se preocupan más de retener y de buscar las cinco patas al gato que de sus propios pacientes ,y mas si vas hablando mal de mentalia. en mi caso me retuvieron por qué me hice una simple limpieza bucal por mi cuenta y no avisar necesaria para la salud bucodental ,yo pienso que no hay nada malo en eso ,y más en un sitio donde la prioridad es la salud lo deberían entender pues se lo tomaron como un capricho como el que se compra un ferrari ,ya de paso igual tengo que ir al dentista de la mano de papá y de mamá ,buscan lo que sea para retener ,ojo y que estaba llevando gasto por comprarme ropa ,peluquería y limpieza bucal cada cierto tiempo ,pues que menos que ir bien y en condiciones que es cosa de necesidad prioridad e higiene .ya dejaré de pagar a ver lo que duro por qué no está en mi mano...

Maite Z. C.

Centro rancio y en absoluto recomendable (tanto si el ingreso es voluntario como si no), anclado en metodologías de trato al residente antediluvianas que rozan la ilegalidad, además de ser degradantes para la persona...y que, en muchos casos, violan directamente los derechos humanos establecidos, tales como el derecho a la intimidad, a la privacidad, a la información…

Lamentablemente, se ven y se permiten prácticas que allí parecen ser habituales, si no “normalizadas”, tales como: coacción, opacidad informativa/desinformación, retenciones "justificadas", sobre medicación, permisibilidad frente a tratos abusivos ("bullying") entre residentes, etc.

La dotación de personal para atender a sus residentes es claramente insuficiente a todos los niveles, tanto personal auxiliar como personal médico cualificado; ¿Consecuencias? Sobrecarga de estrés para explotados y sufridos auxiliares, que hacen "lo que pueden". Deficiente atención de las necesidades básicas de los residentes (falta de higiene generalizada, errores en la administración de medicación, por poner sólo dos ejemplos), y las no básicas: malas contestaciones, trato abusivo, cero empatía...A mencionar también la escasa diversidad y calidad de actividades destinadas a fomentar la autonomía de base, la autogestión personal y la reinserción social.

Muchísimas y muy graves carencias de todo tipo (higiénicas, sanitarias, éticas, sociales, organizativas) que deberían ser revisadas por el organismo foral navarro correspondiente.

Palabras como "refuerzo positivo", "trato humano personalizado", "transparencia informativa", "medidas de reinserción", "fomento de la autonomía personal", "empatía"...brillan por su ausencia en este centro de "Salud" Mental, cuyo principal slogan podría ser "abandonad toda esperanza". Muy triste.
Pero, sobre todo, peligrosamente destructivo en lo referente a la integridad física, moral y emocional de sus residentes.

Beatriz A. M.

He estado trabajando allí unos meses y la verdad que tengo que decir que he estado muy agusto

Juan D. O.

Sitio realmente pésimo,lugar donde no merece la pena ke una persona este ingresada hay carencia de humanidad y dignidad total,un médico para 150 personas y una enfermera llamada Eva con mucha chulería y desprecio hacia los pacientes y familiares,así como la atención sikiatrica y su directora , como la fundación ke se llama Fundapa ke no hace nada y eso ke cobra del gobierno de Navarra ,no es un centro de reinserción memtal ,si no de retención.Muchas kegas por parte de ingresados y familiares,y encima se nos pone mala y contestaciónes cuando se solicita algo,mejor si el gobierno de Navarra se pondría las pilas con este centro.realmemte vergonzoso y patético ver a los pacientes como están son personas y no animales y se merecen lo mejor y no lo ke se les da hay ,da pánico.

Jose A. S.

Buenas, soy un residente en este centro desde hace algo más de un año. Debo decir que hay cosas que funcionan muy bien, como el cariño con el que nos tratan las/los auxiliares. Sin embargo, faltan medios: pocos médicos y enfermeras para muchos pacientes. Aún así, estoy contento
Saludos

Marta V.

Menos estrellas porque no hay,muy disgustada,tuve que sacar a mi tía de allí,un trato muy malo a los abuelos,no puse denuncia porque mi tía no quiso,NO lo recomiendo este lugar para nada,OJO con los abuelos que tenéis ingresados...CUIDADO..

Itziar Z. N.

Pongo una pero pondría cero os lo digo por favor no traigais aquí a vuestros seres queridos no sabeis nada del mal trató por un lado ponen buenas caras y por otro os las dan os lo juro por dios .espero que lo leais y seáis mas conscientes hay centros mejores aquí la gente va para atrás .. Los vuelven locos tanto a los de geriatria como a los jóvenes y de hecho hubo 2 denuncias por trabajadores y estan hay al punto de mira un saludo .