Instituto Oftalmológico Hoyos - Sabadell, Barcelona

Consuelo P.

Buenas tardes, desde aqui quiero exponer una queja al Instituto Oftalmologico Hoyos, del que no he quedado contenta por el cobro indebido de la primera visita, en la que al solicitar la cita via telefonica, solicite para una Dr./Dra. retinologo/a y me citaron a las dos semanas con la Dra. Guardia, me hicieron varias preguntas de porque un retinologo/a, y les comente por una segunda opinion por un problema de retina, me informaron del importe incluidas las pruebas de la primera visita 130,00€, que estaria cerca de 2 horas, que podia pagar en metalico o con tarjeta, una vez me realizan la visita y pruebas pertinentes que tarde 1 hora aproximadamentre, pasé por el mostrador para realizar el pago y cual es mi sorpresa que me cobran 130,00€ de la visita oftalmologica + 80,00€ de una prueba oftalmologica, les digo que en la conversacion telefonica me informaron del importe de 130,00€ con las pruebas incluidas y me dicen que no es asi, me pregunto y les pregunto, Porque antes de realizar dicha prueba no me informan que la prueba no va asociada al presupuesto indicado?, creo que tengo la respuesta y es por que como el tratamiento se va a realizar a traves de SS y no van a tener por mi parte ninguna visita mas, te hacen pagar un precio mas elevado, pues no tienen suficiente, con el importe de la visita + las pruebas que me dijeron en el momento de solicitar la visita, he ido a otros profesionales medicos de otras especialidades y cuando he solicitado cita me han informado del precio y nunca me han cobrado mas de la cantidad indicada incluidas las pruebas.

Juan

Trato amable de la recepción, encuentro que las pruebas de la optometrista son algo justas, y no me vio las cataratas ( bastante evidentes ) en otro sitio de reconocido prestigio las pruebas fueron más completas y la optometrista sí vio cataratas. Tema precios cada caso es diferente pero al presupuesto ( bastante más elevado que en clínicas hiper-famosas ) hay que añadir 200€ en pruebas y análisis que en el otro sitio son gratuitas, las revisiones post-operatorias están incluidas hasta 1 mes, en otro presupuesto que tengo abarcan 3 meses y además incluye ( en caso necesario ) capsulotomia hasta 6 meses tras la operación. La revisión con el Dr. Hoyos ha sido muy correcta y con toda clase de explicaciones. Las instalaciones son correctas, el personal muy agradable. Aconsejo pedir presupuesto en más de un sitio y valorar TODOS los aspectos y lo que incluye o no el presupuesto.

Rosario M.

Quisiera agradecer al equipo del instituto Oftalmologico Hoyos su calidad humana ya que el pasado miércoles mi madre sufrió un desvanecimiento en la consulta y todo el equipo se volcó en ayudar a mi madre desde secretaría, auxiliares y los doctores en especial al doctor Jairo Hoyos Chacón y a Reme que estuvo con nosotras.Se por los muchos años que voy a vuestra consulta, de vuestra profesionalidad pero a nivel humano aún sois mejores. Eternamente agradecida.

Lídia R. A.

He acudido al Instituto Oftalmológico Hoyos para un tratamiento de estética con el Dr. Jairo Hoyos y he quedado muy contenta con el resultado. Muy natural tal y como quería.
Trato muy amable tanto del equipo de la clínica en recepción, de la enfermera, como del Doctor Hoyos, además, te explica en todo momento el procedimiento y inspira mucha confianza.
Lo recomiendo totalmente, yo volveré sin duda.

toni P.

Acudí al centro con un problema que temía fuera grave, y salí con una sonrisa, por ello mi valoración tal vez no sea del todo objetiva. Vamos allá, instalaciones correctas, higiene total, trato cordial y profesional, precio equilibrado a lo recibido, en especial si lo comparamos con los precios de Barcelona capital, l conjunto merece una buena nota. Gracias al centro por su trabajo y profesionalidad a lo largo de los años.

Sandra A.

Me visitó en este sitio desde qe tenía 6 años (tengo 41)todo bien hasta que decidí operarme para quitarme las gafas,sufrí un accidente hace 3 años i perdí campo visual se daño el nervio óptico,cosa que fui recuperando hasta que me opere,la doctora me recomendó hacerme la operación más cara la lente intraocular,ya q x mi edad dijo que era lo mejor,(aunque yo quería hacerme la otra qe costaba la mitad)de esto hace ya 1 año desde el inicio ya le dije que no veía bien sobre todo de cerca i en las visitas siempre iba dando largas qe si mi ojo es seco etc,ella me dijo hazte esta operación qe quedarás mui bien!total que me e quedado sin 6000 euros i con la vista destrozada,en busca de un buen profesional qe pueda ayudarme con esto etc,me dijo Esq me vine arriba!!! Pero las enfermeras un encanto todas!!!(la fama de peseteros ya e comprobado de que viene)

aure

Hola.
Ya que ellos no han querido perder su tiempo. Yo si lo haré.

Me operé de Lasik hará ya unos 30 años aprox.

Ahora finales de 2023.

Les he pedido mi informe por whatsapp y email, para conocimiento de otro oftalmólogo.

No he recibí mis datos. Pero si respuesta, para saber de que se trataba.

Gracias.

Pd.
Por cierto nací y vivo en Sabadell.
Ah y ya no hace falta.

Jordi A.

Desde bien pequeño me han tratado en este centro, y no puedo estar mas contento, ahora me realice la cirugía para quitarme las gafas y la verdad que todo a ido genial, estoy encantado con mi nueva visión, destacar el magnifico trabajo que realiza todo el equipo humano de IO HOYOS y el trato de 10 que recibimos los pacientes.