IHP Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

Anónimo

El servicio es nefasto, la pediatra que me atendió Pilar Camacho y la auxiliar de esta, trataron muy mal a mi peque, llegando a hacerle un daño innecesario y además no siguiendo las instrucciones y pautas con mi hija que ellas mismas me dieron a mi. Esto se ha repetido en más de una ocasión.

CBC

No me gustan nada las urgencias pediátricas de este sitio , he ido ya en varias ocasiones , antibióticos y sin pruebas de estreptococo, pagamos y ninguna prueba para descartar , un antibiótico super fuerte que da diarreas , al día siguiente tuve que ir a otro centro privado donde me pautaron una medicación diferente después de hacerle test de estreptococo y analítica.
Pero yo ya allí pasé la tarjeta y pagué 18 por el antibiótico que me prescribieron y que no se ha podido tomar.Un desastre !! Que pongan unas urgencias pediatricas dignas!! O que no las ofrezcan.

Ana S.

He tenido que llevar a mis hijos a urgencias en cuatro ocasiones y en ninguna nos han atendido correctamente, la última ha sido hoy, he ido a urgencias a las 10:00 de la mañana con un bebé de 11,meses con fiebre alta y me dicen que la pediatra de urgencias no está por motivos personales, que me verá el pediatra que pasa consulta pero que puede ser a la 13:00 de la tarde.
La solución que me dan es que me vaya a dos hermanas o a Sevilla este….

Entiendo que el pediatra puede ausentarse, pero habrá que poner a alguien para que atienda a las urgencias no
Es la última vez que piso este centro

Andy C.

Nefasta puntualidad en cuando al horario de cita y la hora en que se es atendido. Más de 2h de demoras con bebés de meses.
Pagar un seguro médico para recibir esta atención es lamentable!

Mar S.

Nos dieron la cita para 2 semanas, y una vez allí, estuvimos hora y media esperando, muy mala gestión con los tiempos de espera. La pediatra que nos atendió fue muy impertinente y mal educada, además con prisas. La auxiliar sacó a nuestro bebé del carro por el brazo, con muy poco tacto. Todo el personal deja mucho que desear.
Cuando terminamos tuvimos que volver a esperar una larga cola para pagar. Realmente no entiendo el éxito de este centro, pésimo!

Alvaro P. G.

He venido 3 veces y he tenido que cambiar de pediatra porque la primera que tuvimos cuando le preguntábamos algo "de padre novato" nos respondía como si fuéramos tontos sin darle importancia a nuestras dudas y teniendo luego consecuencias de salud en mi hijo.

La atención telefónica imposible. La gota que colma el vaso es que hoy mismo hemos tenido que esperar 2 horas que vieran a mi bebé con la cita cogida hace un mes.

No lo recomiendo. Lamentable.

Amanda M.

Día 25 de octubre vengo con mi hijo a las 9:18 de la mañana me dicen que hasta las 10:00 no hay pediatra de urgencias. Obviamente no puedo esperar tanto por que me tengo que ir a trabajar. Me voy vuelvo a las 11 aquí 30 personas UN SOLO PEDIATRA DE URGENCIAS. y la señora del mostrador echando de aquí a la gente por que dice que hay mucha gente esperando que vuelvan más tarde. ESTO ES DE VERGÜENZA PAGAR POR UN SERVICIO NEFASTO¡¡¡¡¡¡¡

Ángela B. G.

La atención al cliente es nefasta. Hay especialidades que no puedes pedir cita online y tienes que llamar para que te pongan en lista de espera, como por ejemplo, oftalmología. Llevo llamando cinco días y después de escuchar la música para finalmente, oír que los operadores están ocupados, o te "invitan" a que vuelvas a llamar en unos minutos (que tampoco te cogen el teléfono) o te cuelgan!!!