Hospital Veterinario Galápago - Granada, Granada

Jesús M.

Fuimos con una urgencia, muy preocupados y asustados, pero desde que entras por la puerta todo es empatía, comprensión y profesionalidad. Desde Lucía, la veterinaria que nos atendió y que en todo momento nos transmitió tranquilidad y que sabía cómo actuar desde el minuto uno, es muy importante tener esa sensación cuando vas a confiar a tu gata y además se va a quedar hospitalizada; el resto de veterinarios que nos informaba puntualmente cada día cómo iba evolucionando nuestra gata explicándonos cada cambio en sus analíticas con mucha pedagogía y empatía; las auxiliares y técnicos del área de hospitalización, que la cuidaban y mimaban cada día y que se ganaron la confianza de nuestra gata (no es fácil ¿eh?) y la nuestra, que nos quedábamos muy tranquilos sabiendo que iba a estar muy bien atendida; hasta la recepción, siempre atentos y comprensivos con nuestras necesidades. Podría no haber salido bien, pero igualmente sabríamos que habrían hecho todo lo posible por ella; por suerte (y por ciencia) hoy nuestra gata está estupendísima en casa y nosotros encantados con todos los profesionales que nos han atendido en Galápago (que no han sido pocos)

Bárbara I. M. P.

NO HAY NINGÚN PROFESIONAL EN ESTA “CLÍNICA”. Si no quieres que tu mascota quedé traumatizada a los veterinarios mejor ni lo asomes por este lugar. Mi perra tuvo “4 errores humanos” como los llaman ellos.

Luego de una operación que “olvidaron” retirar un quiste, quitaron los puntos en menos de 5 días por lo que se le abrió la herida y le pusieron grapas primero SIN ANESTESIA. Que eso es imposible de hacer porque no son precisos a la hora de colocarlos. Y segundo las grapas estaban mal puestas porque estaban juntas, y hicieron un dobles en la piel que después de 14 días la herida no cerró. Yo ya no estoy en Granada, estoy en Madrid con su veterinario habitual y tuvimos que ingresarla por 3era vez a quirófano en menos de un mes y medio por culpa de esta clínica. Son unos incompetentes, nada profesionales, no te dan solución y además te preguntan “que quieres de mi”? Pues lo que quiero es que se hagan responsables de todas las faltas que le han hecho a mi perra y que admitan que necesitan profesionales que valgan la pena.

Y ahí según dan clases de auxiliar veterinario. Vaya personal están “capacitando” que vergüenza. Además mandan un mensaje diciendo que no es culpa de ellos, vamos que es mi culpa por operarlos con gente que no sabe lo que hace.

Anti I.

Mi experiencia con ellos es buena, tanto en perros como gatos. Es cierto que son caros, pero a mí me salvaron una gata que se moría.

Por eso, bajar a 3 estrellas, no es realmente por culpa de ellos, pero he de hacerlo. Y me cuesta muchísimo.

Hace unos meses, esperando allí apareció una desgraciada de una residencia de mayores de Cajar. Gentuza de categoría.

Sólo por eso, y sintiéndolo mucho, no volveré a ir a la clínica. Esa persona merece el mayor de los males posibles, y si es cliente, lo siento mucho, pero buscaré otro sitio.

Marta ?. R.

Mi perro pasó por otra clínica sin mejoría ninguna, pero fue dar con ellos y Leo volvió a la vida. Muchas gracias a todo el equipo, pero en especial a José Antonio y a Lorena por su trato humano excepcional y por haber cuidado tan bien de mi pequeño. Sin duda la recomiendo 100%. Gracias!!!

Álvaro R. J.

Hace poco llevamos a nuestro perro, que tuvo que ser ingresado y desde el primer momento han sido muy atentos y agradables en un momento que para nosotros ha sido delicado. Sin duda recomiendo el lugar por su amabilidad y dedicación.

Jerónimo M.

Lástima que no se pueda poner un 0. En esta clínica la profesionalidad brilla por su ausencia. Solo buscan hacer dinero, no cuidan a los animales mientras hacen dinero. No tienen los profesionales que necesitan para una urgencia. Sinceramente si amas a tu mascota no vayas, te engañarán amablemente para que la ingreses aunque no tenga solución.

Manuel G. V.

Acudimos de madrugada por una urgencia. Nos atendieron muy amablemente a pesar de las horas. El trato y los cuidados a mi mascota (perro) han sido muy buenos.
El servicio de hospitalización es maravilloso.
Totalmente recomendable.
Muchas gracias por todo!

Javi L.

Lo recomiendo totalmente. Tengo un american que con 10 meses tuvieron que ponerle 7 puntos en una oreja. Lo llevé a Galápago y la doctora Ana, que ya había terminado su turno, se quedó a coserle la oreja a mi perro. Hizo un trabajo buenísimo, la oreja de mi perro quedó perfecta y no se infectó ni hubo problemas. Aparte todo el equipo tuvo mucha paciencia con mi perro que estaba muy nervioso y puso la clínica patas arriba de sangre. Un trato excelente y supieron entendernos de maravilla. Cuando fui a quitarle los puntos a demás no me cobraron nada, y le dieron un montón de chuches a mi perrete. Esta allí como en casa. Muchas gracias a todos y a Ana por su trabajo, una obra maestra de cirujía. Un saludo