HM Eye Center - Madrid, Madrid

santiago S. S.

Muy recomendable. La Dra. Castaño impecable en el trato, me explicó todo perfectamente y la cirugía no pudo salir mejor. Con un seguimiento exquisito. No podía haber elegido a una mejor profesional.

esme L.

Este Centro me parece muy profesional. Me han tratado los doctores Ruiz Casas y Dr. Moreno Morillo. Ambos como profesionales y trato personal fenomenal. Cuando he ido sin cita siempre me han atendido. En una ocasión el Dr. Bernabéu y el Dr. Javier Ruiz. Todos son excelentes y en recepción también son muy eficientes y amables.

hermi W.

Más de una hora y cuarto de retraso y aún no me ha atendido la doctora. Si no le da tiempo a ver a tantos pacientes que cite más tarde o amplie l9s minutos de cada consulta. El tiempo de todos es valioso, no sólo el del médico. Se debe mejorar la hora de citación, es una vergüenza tener que esperar tanto por sistema.He preguntado en la recepción y dice que siempre va con retraso la consulta pero más de hora y cuarto me parece excesivo

Lucía V.

No puedo estar más contenta y agradecida con el trato y los resultados recibidos por parte de la Doctora Ananda Castaño. Profesional, cercana y agradable.

JUAN C. B.

Buenas, mi experiencia ha sido nefasta en cuanto al tratamiento y a la atención recibida por los doctores en diferentes ocasiones mi problema es ojo seco y lo único que han hecho han sido darme colirios de dexametasona y lágrimas artificiales siempre he vuelto a acudir a ellos cuando e seguido teniendo problemas y jamás me la han solucionado con tratamientos alternativos que a día de hoy en otros centros me los están aplicando y sigo mejorando día a día no entiendo como puede haber especialistas que no dan soluciones a personas con graves dolencias incluso podría comentar que en situaciones extremas de malestar y dolor aun siendo de fuera de Madrid y llamando por teléfono para poder ir de urgencia tan poco me han querido recibir es el peor centro oftalmológico donde he podido tener tan malas experiencias lamentable qué centros así pueden seguir ofreciendo sus servicios.
Añado fotos cosa que nunca hago para que se pueda comprobar en el estado en el que estaba atendido en este centro

Viki G.

Mi reseña va dirigida a la Dra. Castaño.

Acudo a su consulta para revisión por una celulitis preseptal que me diagnosticaron en urgencias del hospital donde trabaja (HM Montepríncipe) y que también tuve meses atrás diagnosticada por un médico oftalmólogo compañero de su mismo equipo (de HM Eye Center) y directamente no me ha querido atender, alegando que ya no tengo nada en el ojo, llevando una semana con tratamiento antibiótico normal ya no tenerlo, tan solo iba a la revisión, poniendo en duda el criterio médico de 2 doctores diferentes que me diagnosticaron el mismo problema, llegando a decirme que si fuera ella no se tomaría el antibiótico que me han recetado sus compañeros y sin habérmelo visto en su momento dice que es un orzuelo, no el diagnóstico que me han dado dos doctores distintos que sí que vieron mis ojos.

Sinceramente, me ha dado vergüenza ajena que puedan existir doctores así, haciéndote sentir mal, expresándose con poca clase y educación, no realizando su trabajo, dando a entender su poca profesionalidad, sin duda sin estar a la altura de encontrarse en una consulta médica frente a un paciente.

Es la primera vez en mi vida que me veo obligada a poner una reclamación en HM Hospitales en atención al cliente, comportamientos tan aberrantes como este no deberían quedar impunes nunca.
Sales de tu casa, con educación y te diriges a un hospital donde te han dado cita a que un profesional revise un problema de salud que has tenido y te faltan el respeto, no te realizan el servicio por el que estás allí y ya ni tan siquiera puedes consultar una opinión médica.

Te recomiendo que jamás pongas algo tan importante como son tus ojos en manos de una persona como es la Dra. Ananda Castaño Manotas, he tenido el placer de no llegar a ser paciente suya por decisión de ella que no me quiso atender, pero pude apreciar la calidad humana y médica que tiene por la manera en que me trató y me habló delante de mi madre, una señora mayor y la verdad es que brilla por su ausencia, jamás en mis 39 años me he topado con una doctora que no quiera atenderme ni responda a mis preguntas, no quiero imaginarme cómo tratará a pacientes con problemas que le afecten a ella directamente.

Por mi parte, no regresaré jamás a este equipo médico mientras figure esta doctora en él.

Isabel C. B.

Para la doctora Castaño, persona sin empatía que no escucha al paciente . Muy mala mi experiencia. Me he tenido que ir a otra clínica a intentar arreglar lo que ella no ha hecho.

David M. D. L. H.

Muy buena experiencia con la doctora Ananda, super profesional y trato cercano.
Me explicó muy bien el diagnóstico e insistió mucho en que entendiera bien las pautas para mi tratamiento