Clinica Veterinaria las Flores - Algeciras, Cádiz

Jesús M. M. J.

TRATO INHUMANO. Lleve a mi perra a esterilizarla. Cuando llego a casa, pasadas unas horas me encuentro una aguja de sutura (usada y con restos de sangre) en el suelo. Al día siguiente llamo a la clinica para pedir responsabilidades, me dicen que lleve a la perra a hacerle una radiografía. Cuando llego, la veterinaria SARA MIGUEZ, intenta excusarse todo el rato, quitándole importancia al asunto, diciendo que esa aguja no era de mi perra (algo que para mi es mas grave) sin disculparse en ningún momento de lo sucedido. También le decimos que para nosotros es importante que tras la operación, nos hubiera informado de los pasos a seguir, de como habia ido dicha intervención… cosa que no paso en ningún momento (nos informa un auxiliar, que se encontraba en recepción). Tras esto, se pone en actitud chulesca, comenta que “estamos haciendo un mundo por encontrar una aguja” y me dice “bueno me da igual lo que digais, si no vais a volver”, yo le digo que no es normal encontrarse una aguja en casa, y dice “una no, 18”, faltándome el respeto y demostrando la poca educación que tiene. Tras lo ocurrido, me dice que tengo que abonar la radiografía, cuando he tenido que hacerla por una NEGLIGENCIA suya. En fin, pongo una hoja de reclamaciones y JAMÁS VOLVERE A ESTA CLINICA. TOTALMENTE DECEPCIONADO.
Destacar el buen trato de los auxiliares, que han mantenido el tipo en todo momento y me han dado el trato que se espera en cualquier lado.

David E.

Acudí con mi perra que se encontraba con vomitos y una diarrea impresionante, ya no comía ni bebía agua. Gracias a los profesionales que trabajan en esta clínica y en especial a David el veterinario de urgencias que pudieron salvarle la vida a mi perra. Muchas gracias por todo.

Merci M.

El domingo llamé de urgencias porque mi perrito estaba muy muy malito y no paraba de vomitar y le cortaron los vómitos. El lunes le hicieron una analitica y me dijeron que tenía insuficiencia renal, que los parámetros los tenía altísimos, que ni siquiera los leía la maquina y que como mucho le daban 3 días de vida, pero que podíamos intentar un tratamiento pero sin esperanzas ninguna. Me lo dejaron ingresado y día a día mi perrito fue respondiendo estupendamente y las siguientes analíticas ya marcaba los parámetros y cada vez más bajos. Lógicamente ya mi perro está enfermo y tengo que hacerle mucho seguimiento y estar muy pendiente a él, pero GRACIAS A SARA Y A SU EQUIPO HOY LO TENGO EN MI CASA.
No sé cómo agradeceros lo que habéis hecho por él, y como no, también por mi.
MIL GRACIAS POR TODO.

Cristina M. D.

POR FAVOR NO LLEVEIS A VUESTRAS MASCOTAS A ESTA VETERINARIA🙏

Llevé a mi perra a ser esterilizada el 28/01 y, al llegar a casa sobre las 21:30, me encontré en el suelo una aguja de sutura. Alarmada, al día siguiente llamé a la clínica y me dijeron que la llevara de vuelta para hacerle una radiografía. Para mi sorpresa, que después intentaron cobrármela aún habiendo sido una NEGLIGENCIA MÉDICA, que ni siquiera asume la responsabilidad!

Además, la veterinaria Sara Míguez mostró una actitud chulesca, sin disculparse ni mostrar comprensión por la gravedad del asunto. Entro en detalles: tranquilamente intento explicar cómo me siento y lo angustiada que venía, necesitaba mínimamente compresión y unas disculpas, muy lejos de recibir esto, la señora SARA MIGUEZ primeramente me dice que la aguja no estaría usada, a lo que le respondo que, yo al ser enfermera sé que esa aguja estaba usada por dos razones: porque estaba manchada y porque el hilo estaba cortado, seguidamente y refiriendo mi profesión le digo que yo, cuando suturo lo primero que hago al acabar es buscar la aguja y desecharla, a lo que ella me responde que esa aguja no es de mi perra (cosa que me parece aún más grave), que por mala suerte se la habrá llevado en el pelo y que tanto mi pareja como yo estábamos “haciendo un mundo de esto”. Intentando quitar importancia y evadir responsabilidades, actitud que me parece deleznable por parte de la veterinaria, con muy poca profesionalidad y cero empatía. Si trata a los dueños de los animales como nos trató a nosotros, no quiero ni imaginarme como puede tratar a nuestras mascotas.

Quiero destacar la empatía y paciencia por parte del equipo de auxiliares que nos trataron, nos comprendieron y nos escucharon en todo momento.

No volveré y no recomiendo a nadie que confíe en ella.

Asunta R.

Llamé para informarme sobre las posibilidades de tratamiento de un problema que tuvo mi perro, y fueron muy amables explicándome cuáles eran los pasos a seguir. Y eso que sabían que finalmente iba a ser atendido en mi clinica veterinaria de confianza ¡Muchas gracias! Robin os manda saludos.

Cesar A. M. E.

Muy profesionales en el trato con los dueños y las mascotas

Birgit J.

Hace dos semanas Estuvimos dos veces en la clínica con nuestro perro que se siente muy mal , fue apático y tenía los síntomas de mucho dolor. Después dos radiografías el médico me ha dicho: no es algo grave, tu perro ha comido un purro en la playa.Espera dos días se va a mejorar
Hace dos días mi perro murió a causa de un tumor de bazo.
El veterinario niega ayudar a mi perro y tiene culpa de la muerte de mi querido perro.
No confía en esta clínica

Pablo J. R.

Muy satisfecho con el servicio. Me dieron cita muy rápido y atendieron muy bien a mi mascota. Los precios son más que aceptables y el local está muy bien cuidado y equipado. Muchas gracias al personal de la consulta por su atención. Volveré sin duda.