Centro Veterinário Petiva | Clínica Veterinária em Vila Buarque | Veterinários em SP - São Paulo, State of São Paulo

Rija vivência

Pedimos um exame foi feito outro e ainda tivemos que pagar por um exame que não pedimos! adiantamos a carência pois precisávamos fazer o exame. e fora a falta de profissionalismo com o cliente e o pet.

Lamentável ter lugares assim com tratamento tão ruim, tanto para cliente tanto para seu pet, por isso vamos em outra clínica, não recomendo!!!

Fora que gastamos também com locomoção pra levar o gato até lá.
Ou seja tivemos todos esses gastos e não resolveu nada!!!

Detalhe não precisa responder aqui pra entrar em contato pois foi o próprio RH que não resolveu nosso problema!

sonecaist

A Dra. Talita é a pediatra da Nina, minha filha canina. O oftalmologista, Dr. Guilherme, ótimo. Dra. Manu, nutricionista, ótima.
Ambiente agradável, a Miriam secretária uma fofa e a Paloma também. Só confio na Dra. Talita para direcionar os tratamentos da Nina.O anestesia, Wesley, cuidou da minha princesa na cirurgia, com muito cuidado.
Sônia

Paola Souza

Eu fico muito chateada com o desprezo do primeiro contato que é com atendente, são extremamente grosseiros, descomprometidos, respondem mensagens muitas horas depois porém respostas péssimas, não facilitam, e tenho a impressão que boa parte dessa má vontade se dá quando informamos que somos Petlove, pois a partir dessa informação eles passam a dizer que não tem aquele tipo de cuidado ou especialidade, porém em todas outras clínicas parceiras do Petlove tem… acho tão confuso que beira uma antiética e prefiro nem chegar a seguir no cuidado mesmo pq perdi totalmente a confiança.

Arthur Duarte

Adotamos a Glória há pouco mais de dez dias e logo levamos na Petiva para a primeira consulta. Fomos atendidos maravilhosamente bem pela Dra. Francini. Super atenciosa, sorridente e solícita. Além dela, fomos atendidos também pela enfermeira Dalila e a recepcionista Miriam. Todas muito amáveis e cuidadosas! Nos sentimos muito bem e recomendamos a Clínica.

Isabel Alonso Leite

A Clínica Petiva, embora aparentemente moderna e bastante limpa, muito mostrou-se desorganizada quanto às orientações aos tutores. A médica responsável pela minha gata, Dra Fernanda, respondia com dias de atraso nossas ligações e tínhamos que lembrar a secretária uma porção de vezes sobre nossa necessidade de falar com ela a respeito das condutas. Havia repasse incompleto de condutas de cuidado evidenciando o pouco conhecimento sobre felinos em coisas mais básicas: em consulta, eu sinalizei a Dra Fernanda o odor forte de pobre no nariz da minha gata o que poderia apontar para processo de necrose na narina em função do avanço do fungo que ainda estava em investigação. Ela disse que não era necrose, nada demais, mas dias depois nos servindo de outra clínica, confirmamos a necrose. Além disso, não havia consenso entre os veterinários sobre qual melhor exame a ser feito, o que gerou desnecessário agendamento de exame, valor do convênio gasto por nós em vão e que depois tivemos que recuperar na fatura seguinte por vias próprias. Por fim ESQUECERAM (palavras da própria Dra Fernanda) de enviar a amostra de sangue de um dos exames mais importantes da minha gata (PCR para FELV). Em nenhum momento tentaram amenizar as confusões e erros, nos fazendo perder tempo de tratamento e nos causando muito estresse. Não temos a menor intenção de contar novamente com os serviços da clínica. Obrigada pelo espaço de avaliação!

Fernando

Minhas 4 gatas são pacientes PETIVA, a estrutura da clínica é impecável, o atendimento é 5 estrelas e a equipe é muito mas muito legal, cuidadosa e atenciosa com nossos animais. O espaço é um dos únicos que conta com internação e diversos exames importantes para diagnosticar com rapidez e precisão. Não deve ser fácil lidar com o temperamento dos clientes ansiosos pela saúde de seus animais e no calor do momento podem ocorrer erros de julgamento por isso é importante reiterar a excelência do atendimento. Não levo minhas gatas em nenhum outro centro veterinário na região 🙂

Gabriel Lino lino

Fazia duas semanas que meu cachorro estava com diarreia, levei em outros veterinário e o tratamento não estava funcionando meu animal continuava com diarreia , levei nesse hospital e fui atendido pela doutora Fernanda matouk. Ela foi atenciosa e cuidadosa com meu animal. Passou o tratamento é meu cachorro depois de uma semana começou a fazer as fezes durinha? Obrigado a todos do hospital que me atendeu .

Carina de Paula

Todas as experiências que tive com a clínica foram ótimas! Minha cachorrinha sempre foi bem atendida, com muito profissionalismo e cuidado. Só tenho a agradecer por tudo e recomendo fortemente para quem mora no centro de São Paulo.