Centro Médico Quirónsalud Mairena - Mairena del Aljarafe, Sevilla

Esmeralda D. D.

Desde las 8,15 de la mañana sabían que no funcionaba la máquina de RX y no se han molestado en avisar, llego a mi cita a las 12,30 de la mañana y después de estar esperando 20 minutos me da por preguntar y es cuando me dicen que la máquina está estropeada y que además no entiende como siendo de Sevilla vengo a Mairena, entiendo que como paciente de Adeslas puedo escoger el centro que considere oportuno o el primero que me de cita como es el caso. NO VOLVERÉ A ESE CENTRO.

carlos A.

Acabo de anular mi cita con el doctor D. Francisco Sánchez Caballero tras llamarme dos veces su secretaria para asegurarse de que iba de forma particular y no con seguro. En ambas ocasiones me da un precio de consulta diferente añadiendo la segunda vez que se había confundido con el precio de consulta del año anterior. Vaya falta de profesionalidad y mala gestión.

Ana P.

Mi hijo fue con una afección en la piel para que un especialista confirmara q se trataba de un hongo como sospechábamos. Diagnosticaron dermatitis de forma errónea. A los 3 meses pido revisión presencial, me dicen q vale 70 € y me cobran 105 €. Confirman que es un hongo. Reclamo y la respuesta es q el diagnóstico de Telederma es presunción de dermatitis. Un fraude total. Se justifican con que en las fotos se puede confundir una cosa con otra. Increíble que una empresa con esta trayectoria caiga en esta nefasta atención.

Antonio I.

El servicio de enfermería no tiene publicados los horarios. Tiene un horario muy reducido y además la información telefónica la dan mal. Hasta en tres ocasiones me he tenido que volver sin ser atendido porque me habían indicado mal los horarios de enfermería.
Además, el personal de mostrador es bastante desagradable.

Inma V.

Nadie atiende al teléfono, después de un rato de maquinita y de introducir tus datos, la voz te dice que te va a pasar con un agente, a continuación "todos los agentes están ocupados, por favor inténtelo más tarde" y se corta la llamada. Ni siquiera te ponen en espera para evitar al menos toda la introducción de la llamada. Todo esto para una simple analítica. En pleno sigo XIX, la era de la IA. VERGONZOSO

Paco S.

Atención en el mostrador nefasta, vergonzosa e hiriente.

Me llamaron para ver si podrían adelantarme de hora la cita y así acepté yendo 1h antes.
Cuando estoy allí esperando aparecen 3 personas que le han llamado diciéndole lo mismo.
Me dejaron esperando más de 1h y media, al final entré a mi hora, no sé entonces para que hacen ir antes.

La chica del mostrador no supo gestionar mi situación, me daba la razón pero no fue capaz de situarme en la lista de espera para que me llamase el médico, seguían entrando gente a la sala de espera y entraban antes que yo, fue humillante, al final le dije que lo iba a gestionar yo ya que ella no fue capaz, me tuve que poner en la puerta de el médico y meterme antes de que llamara a otro paciente.

Incompetente la chica de el mostrador del 11 de Junio a las 17:30 de hecho por su mala gestión no piso más ese centro y ni una mísera disculpa.

Raquel B. ?.

Fui el martes 4 al neurólogo francisco Sánchez caballero por un problema de migraña que tengo, su forma de tratar no me pareció adecuada puesto que me repitió varias veces que unos de los síntomas de mi migraña decía que era el sobrepeso, creo que con una vez el paciente se entera, hablaba de medicamentos como si entendiera lo que me estaba diciendo puesto que yo no soy médico, y para finalizar me mandó una medicación que con las prisas y tanto hablar no me dio la receta. La he solicitado dos veces desde ayer y todavía no me la ha mando, acabo de volver a llamar al centro pidiéndole porfavor que me mandase la receta por cualquier medio puesto que estoy con los dolores de cabeza y esa señora dice que tengo que esperar que tarda 3 días y me ha colgado el teléfono. Me parece una falta de profesionalidad y poca vergüenza la actitud y la forma de trabajar de estas dos personas, además del médico verme los resultados de tac que me mandó a los dos meses, en vez de ver primero los resultados y ya después verme cuando lo considere necesario, no volveré a ese centro de salud.

beatriz J. O.

Agradezco enormemente el buen trato y la ayuda que me ha brindado el personal de administración. Mis dieces 👏