Clínica Veterinaria de Diego - San Juan, San Juan

Gretha Rodriguez

La secretaria es terrible, tiene cero en servicio al cliente y me obligo a llegar al local para saber el nombre de la inyección que le administraron a mi gato en la última cita. Según ella no podía divulgar esta información por teléfono, como si los gatos tuvieran protecciones bajo la ley hipaa. Cuando llegue al vet se rehusó a darme el récord diciendo "yo ahora mismo estoy cuadrando para salir no me voy a poner a buscar el record." Seguí insistiendo por el nombre de la inyección hasta que al final le dije que me sacara cita y solo asi pude conseguir que le diera print a un papel.

Gianna N. Piovanetti

Llevo toda una vida llevando a mis fur babies a la Clínica Veterinaria De Diego desde que el veterinario era el Dr. Pablo Nieves.

Siempre el trato ha sido excelente conmigo y con mis bebes.

Xime HC

Excelente, el veterinario (Harold) es un hombre de mucha experiencia. Habla con la verdad.

Maria Marrero

Soy muy afortunada en conseguir un lugar donde me sentí muy bien atendida por el doctor desde esa primera llamada. El personal muy amable y atento. Las gracias por hacer un espacio para atender la emergencia de mi perrihijo. Recomendados con los ojos cerrados.

Rosa Mercado

Los mejores, excelente servicio y atención. Gracias aĺ veterinario mi bebé doñita de 4 patas aun sigue viva.

J. Enoc Lozada

Una experiencia pésima desde la primera llamada. Una lástima que no todo el personal tenga la buena actitud y disposición del Veterinario. La fémina que responde el teléfono y que entiendo es algún tipo de secretaria, al parecer no apunta y tampoco tiene buena memoria. En mi primera llamada, intenté sacar cita para vacunar a mi American Pitbull Terrier (APT) y la misma quedó en llamarme antes de cerrar ese día. La llamada nunca llegó. Un mes después, volví a llamar, pero esta vez por una inflamación. Esta vez logré conseguir cita, sin ningún tipo de disculpas por el olvido anterior. Cuando llego a la clínica para la evaluación inicial, desde el primer contacto, fue evidente el desprecio (espero que no por la raza) y la falta de experiencia para tratar con perritos nerviosos. Traté de explicar que la última experiencia en una clínica no fue nada agradable para mí perra, pero la explicación cayó en oídos sordos... Luego de un gran disgusto para mí y de una larga espera bajo el sol para mi perra, al fin nos dejaron pasar... Ese día conocí al doctor que resultó ser excelente con todo el tacto que le faltaba a los empleados de ese día, con la excepción de la técnica veterinaria que tenía tan buena vibra que hasta a mi perrita le agradó. Para culminar la mala experiencia, no hubo ningún cambio el día pautado para el procedimiento que se había acordado. No aguanté más la falta de profesionalismo rallando hasta la de respeto y tuve que irme. NO PUEDO RECOMENDAR LA SALUD DE UNA MASCOTA TAN AMADA A UNOS SERES TAN INADAPTADOS. El doctor necesita reevaluar el personal.

B.

Excelente!!
Tremendo servicio al cliente.
Me ayudaron con cierta emergencia y el Detalle de hablar mi lenguaje al referirse a mis chicos como mis hijos; hace la Gran diferencia!!
Ademas, el trato a mi chico fue excepsional!!
Con ellos me quedo!!
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Sandra Lopez

Excelente servicio! Gracias Dr. Ramos por tratarnos con tanto carino. Rubita sabe cuando vamos a visitar su clinica y llega super feliz a saludarlos a todos! Bendiciones para todos!